租車小常識
當你想要租遊覽車旅遊,就必須找到合適的旅行社或遊覽車行來進行詢價,所謂的「合適」,就是要找到合法立案有經驗、有信譽的旅行社,或是距離你行程出發點最近、且合法立案的遊覽車業者才會划算。
找到合法優良的遊覽車服務業者
消費者可至「交通部公路總局」中,就有提供公司列表、車齡、最新評鑑成績、優良業者、符合適性打造遊覽車等資訊,可藉此參考並選擇優良的業者。
因2021新冠疫情爆發影響生計,許多業者與司機已陸續退出遊覽車市場,因此疫情過後每逢連假,可能國旅大爆發一車難求。因不同區域之各家業者所擁有的車輛數不同,為了避免租不到車而取消行程的囧境發生,若是假日的用車需求,建議要至少提前一個半月詢價訂車;而平日的用車需求,也建議至少提前15-20天訂車比較保險。
詢價時,請準備好你的:
提供愈詳盡的資訊,報價就會貼近你的需求又準確,當下臨時的異動都有可能會產生額外的費用,因此行前規劃的功課要做足,如對於行程規劃沒有想法,可直接我們提供行程建議並詢價。如對於遊覽車的車款有明確的需求,可直接於詢價時提出。
常常有新手媽媽詢問,我的小嬰兒還小,也要算一位乘客嗎?是的沒錯,依照道路交通管理處罰條例規定,載運人數不得超過核定數額,因此一個座位只能乘座一位,不論年齡大小。如有超載情事,司機將會被罰款且記點,且意外發生的話將超出乘客險的理賠範圍,因此出車現場才發現超載的話,司機有權拒絕開車的,並且保險也無理賠,因此詢價時請務必告知正確的乘客人數喔。另外,由於遊覽車多數無法提供兒童安全座椅或增高墊,如有嬰幼兒乘車的話建議自行攜帶。
並非所有遊覽車都願意提供寵物友善的租車服務,主要的考量在於車上清潔以及可能影響下一組乘客乘車品質的疑慮,但現在有養毛小孩的人愈來愈多,如有需求我們會另外協助處理,請記得訂車前務必告知你有攜帶寵物上車的需求,否則當下可能會被拒載喔!
若是由旅行社安排的行程,旅行社報價多數會包含司機的住宿與誤餐費用;若是行程自行安排的租車行程,由遊覽車業者報價的車費多數只是純用車的費用,行程當中的司機用餐與住宿費用需由乘客提供,可以於訂餐廳時,請廚房幫忙準備一個司機餐,或是每餐直接補貼200元/餐,請司機大哥自行用餐也可以。
司機住宿的部分,若是自行處理訂房,可與飯店商量提供一間「司機房」,或是每晚直接補貼2000元請司機自行找附近合適的外宿休息也行,過年期間及特殊旅遊景點,需請幫司機訂好房間。如是由乘客幫司機訂房的話,須特別注意,根據交通部《旅行業租賃遊覽車契約應記載及不得記載事項》中規定,應以提供駕駛員「一人一室」為原則,讓司機大哥有好的休息品質,才能保障隔天的行車安全喔!
租用遊覽車於詢價時,可能會收到兩種不同的報價方式,依報價的業者而異。如果你是找旅行社報價,一般會因包含行程規劃而提供一個「全包式」的報價;如果你是自行規劃行程,找到合適的遊覽車業者來報價,那多數提供的是「純車資」的報價:
1.「全包式」報價:
一個總金額包含車資、停車費、過路費、司機小費、司機誤餐費與司機住宿費、稅金。
2.「純車資」報價:
一個金額包含車資與過路費;停車費實報實銷、另外分項列出司機小費 (每天$1000)、司機餐費 (每餐$200) 與司機住宿費 (每晚$2000)...其他項目。
我們會因此客人單位需求,把明細列出來,因此拿到報價時,請確認報價中是包含了什麼?不包含什麼?才不會臨時發現有額外支出時打壞出遊的興致囉。
車上唱車
行車時拿麥克風於車上大聲歡唱是許多人搭遊覽車出遊必做的事之一,但很少人知道,依著作權法規定,遊覽車上要播放歌曲伴唱帶,必須與相關著作權團體簽約付費,獲取授權才能播放,否則司機可能遭罰。有的司機即使車上有相關設備,但可能因顧慮版權問題而不提供使用,而打壞了大家的出遊興致。因此若有非歡唱不可的需求,別忘了先行與業者或司機確認,確保伴唱設備可以合法使用。然而歡唱之餘,也須注意不要過份影響到司機的工作狀態,否則對行車安全也是一大威脅呢!
根據「汽車運輸業管理規則」、「勞基法」、「遊覽車租賃定型化契約」、「空汙法」等多部法規,遊覽車執業時在許多方面都有規範,司機大哥在旅程中時常為了要選擇「守法而避免遭罰」、還是「給客人方便」之間,必須天人交戰,乘客時常在不清楚司機的立場下,就對司機的不能通融而造成誤解,這裡我們整理出乘客須知的遊覽車相關法規,旅途中若對司機大哥多一些體諒,往往能確保你的旅途更加愉快且安全喔!
1.汽車行駛於高速公路、快速公路或設站管制之道路,乘客不得站立,否則處汽車駕駛人新臺幣3000元以上6000元以下罰鍰。
2.大客車之安全門通道,係指走道至安全門間之通道,不得裝設活動式座椅或蓋板且應保持暢通,尤其走道上不得放置行李,若違反規定影響逃生動線,將依照違規情形,開罰9千到9萬。
3.租賃遊覽車時,契約需明訂報到及出車時間、地點及行程路線與休息地點,並須在雙方協議合法地點上下車,也就是代表紅線等違法地點禁止遊覽車上下車,否則司機將會被依道路交通管理處罰條例第56條裁罰,處新臺幣600以上1200元以下罰鍰。
4.遊覽車駕駛員每日駕駛車輛時間不可超過 10 小時,連續駕車 4 小時應休息 30 分鐘以上,休息時間如採分次實施者每次應不得少於15分鐘;但因工作具連續性或交通壅塞者,得另行調配休息時間;最多連續駕車時間不得超過6小時,且休息須一次休滿45分鐘。
5.每日租用遊覽車不要超過11小時,起迄時間計算從停車場出車至車輛返回停車後駕駛員結束工作;到達各旅遊景點或目的地下車結束後,應屬駕駛員休息時間,務必讓駕駛員充分休息,不可隨意打擾駕駛員。
6.駕駛員必須遵守交通安全規範行駛;未經與旅行社或遊覽車業者協調同意,旅客不可任意變更或增加行程,避免造成駕駛員疲勞駕駛或工時超過規定,也不得要求駕駛員違規超速趕行程。
7.連續兩個工作日之間,應有連續10小時以上休息時間。請提供駕駛員一人一室妥善的夜間休息環境,但因排班需要,得調整為連續8小時以上,一週以二次為限,並且不得連續為之。
8.汽機車在除了在高速公路、快速道(公)路以外,在公私立停車場、道路及其他供機動車輛停放、接駁、轉運的場所,停車怠速等候超過3分鐘者,就要關閉引擎熄火。遊覽車及大客車,得於乘客上車前十五分鐘啟動引擎。違反者機車可處大型車5,000元罰鍰,且經要求改善而未改善者,可按次處罰,最高處6萬元罰鍰;中央氣象局於前一日下午五時以後或當日天氣預報中任一次停車所在直轄市、縣(市)最高溫度超過攝氏三十度時不適用。
保險問題也是許多租車人在意的,但總是覺得搞不清楚,一併整理起來
所以總合來看,搭乘遊覽車若不幸發生意外,導致死亡或殘廢,強制險加乘客責任險的基本保障,將一定可以獲得至少400萬元的理賠金 (強制險200萬加上乘客責任險200萬元)。
我們公司車輛有另外加保的相關保險,擴大保障範圍:
2.遊覽車公會聯合互助險:
以上是所有與車上「乘客」相關保障的保險,是當乘客於乘車中或上、下車時發生意外導致受傷或死亡,才會啟動理賠;除此之外,我們遊覽車也會自行投保第三責任險,保障擴及其他用路人